خدمات العملاء

العناية بالمجوهرات

صُممت المجوهرات الراقية لتُرتدى وتُعتز بها لسنوات طويلة. وتساعد بعض العادات البسيطة على الحفاظ على جمال الذهب والأحجار الكريمة ودقة الحرفية في كل قطعة من مجوهرات مفاز.

العناية اليومية

ارتدي مجوهراتكِ بعد وضع العطر ومستحضرات التجميل والمرطبات وتركها لتجف، وانزعيها قبل النوم أو الأنشطة التي قد تعرّضها للاحتكاك أو الضرر.

حماية مجوهراتكِ

  • انزعي المجوهرات قبل ممارسة التمارين أو الأنشطة البدنية الشاقة.
  • انزعي المجوهرات قبل السباحة أو دخول السبا أو الجاكوزي.
  • انزعي المجوهرات قبل الاستحمام.
  • تجنّبي تعريض المجوهرات للمنظفات القوية والكلور والمبيّضات والمواد الكيميائية المنزلية.

التنظيف

بالنسبة لمعظم القطع، يساعد مسحها برفق بقطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر بعد ارتدائها على إزالة الزيوت والبقايا. وحيثما تسمح طبيعة الحجر الكريم وبنية القطعة، يمكن استخدام فرشاة ناعمة ومحلول لطيف غير كاشط، ثم تجفيف القطعة جيدًا.

لا نوصي باستخدام أجهزة التنظيف بالموجات فوق الصوتية أو البخار بصورة عامة، لأن ملاءمتها تختلف بحسب نوع الحجر الكريم وبنية القطعة، وقد تتضرر بعض الأحجار أو التركيبات عند استخدامها.

العناية بالأحجار الكريمة

تختلف الأحجار الكريمة في حساسيتها للحرارة والمواد الكيميائية والضوء والصدمات. وإذا لم تكوني متأكدة من الطريقة المناسبة للعناية بحجر معين، يُرجى التواصل مع مجوهرات مفاز للحصول على إرشادات تتناسب مع قطعتكِ.

التخزين

يُفضّل حفظ كل قطعة بصورة منفصلة في كيس ناعم أو حجرة مبطنة لتقليل احتمالات الخدش، مع إبقاء المجوهرات بعيدًا عن الحرارة والرطوبة وأشعة الشمس المباشرة عند عدم استخدامها.

الفحص الدوري

افحصي من وقت إلى آخر الأقفال والمخالب والترصيعات للتأكد من عدم وجود ارتخاء أو تآكل، خصوصًا في القطع التي تُرتدى باستمرار. ويمكن للاكتشاف المبكر أن يساعد على تجنّب فقدان حجر كريم أو تفاقم الضرر.

التنظيف والعناية الاحترافية

للتنظيف العميق أو التلميع أو الفحص، يُفضّل الاستعانة بخدمة متخصصة بدلًا من تجربة وسائل غير مناسبة في المنزل. يُرجى التواصل معنا لمعرفة خدمات ما بعد البيع المتاحة لقطعتكِ.

هل تحتاجين إلى نصيحة؟

إذا لم تكوني متأكدة من الطريقة المناسبة للعناية بقطعة من مجوهرات مفاز، يسعد فريقنا مساعدتكِ.

[email protected] · آخر تحديث: أغسطس 2026