الشحن والتوصيل

تُجهَّز الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وتُرسل بعد تأكيدها واستكمال أي متطلبات لازمة. ويُؤكَّد الموعد التقريبي لكل طلب بصورة فردية.

يمكن لمجوهرات مفاز ترتيب التوصيل إلى وجهات مدعومة خارج دولة الإمارات. وتُؤكَّد إمكانية التوصيل والترتيبات وأي متطلبات إضافية قبل الإرسال.

القطع المصنفة على أنها متاحة تكون مكتملة وجاهزة للتجهيز للتوصيل بعد تأكيد الطلب واستكمال أي تحقق مطلوب.

تبدأ صناعة القطع المصنوعة حسب الطلب بعد تأكيد الطلب، ولذلك تحتاج إلى مدة للإنتاج قبل الإرسال. وسيبقى العميل على اطلاع بالمراحل المهمة ذات الصلة.

تتبع التصاميم الخاصة جدولًا زمنيًا يُتفق عليه بصورة فردية منذ بداية المشروع، بما يعكس متطلبات التصميم واختيار الأحجار الكريمة والحرفية اللازمة لتنفيذه.

قد تتطلب بعض القطع عالية القيمة ترتيبات توصيل متخصصة أو خدمة تتبع أو توقيعًا عند الاستلام. وعند الحاجة، تُوضَّح هذه الترتيبات وتُؤكَّد قبل الإرسال.

عند استخدام خدمة توصيل مؤمَّنة أو متخصصة، تُؤكَّد ترتيبات التأمين والمسؤولية أثناء النقل بما يتناسب مع الطلب.

بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية أخرى عند وصول الطلب إلى بلد الوجهة. وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، يتحمل المستلم هذه الرسوم.

يُرجى فحص الطلب عند استلامه والاحتفاظ بجميع مواد التغليف الأصلية. وإذا بدا أي جزء من الطلب غير صحيح أو ناقصًا أو تالفًا، يُرجى التواصل معنا فورًا وفق الإرشادات الواردة في صفحة الإرجاع والاستبدال.

لأي استفسار يتعلق بطلب معين أو بوجهة توصيل، يسعد فريقنا مساعدتكِ قبل الطلب أو بعده.